Takuu
Me Brotherilla pyrimme "At your side" -mottomme mukaisesti tarjoamaan parasta mahdollista asiakastukea. Olemme vahvistaneet tätä tarjoamalla monille laitteillemme laajennettua takuuta. Takuu on jaettu kahteen laiteluokkaan: "Laitteet henkilökohtaiseen käyttöön" ja "Laitteet ammattikäyttöön".
Henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen laitteiden takuu on 3 vuotta, josta SWAP-laitevaihtotakuu ensimmäisen vuoden ajan.
Ammattikäyttöön tarkoitettujen laitteiden takuu on 3 vuotta ja myös SWAP-laitevaihtotakuu on voimassa 3 vuoden ajan.
Tarjoamme teknistä tukea laitteen koko elinkaaren ajan. Laajennettu takuu ja SWAP-laitevaihtotakuu vaativat tuotteen rekisteröimisen sivuillamme 60 päivän kuluessa ostopäivästä.
Laitteet henkilökohtaiseen käyttöön3-vuoden takuu,josta SWAP-laitevaihtotakuu on voimassa ensimmäisen vuoden ajan.Koskee seuraavia malleja:
Mustavalkolasertulostimet: HL-2130 / 2240 / 2240D / 2250DN / 2270DW
Mustavalkolasermonitoimilaitteet: DCP-7055 / 7060D / 7065DN / 7070DW & MFC-7360N / 7460DN / 7860DW HL-3040CN / 3070CW DCP-9010CN & MFC-9120CN / 9320CW FAX-2820 |
Laitteet ammattikäyttöön3-vuoden takuu,josta myös SWAP-laitevaihtotakuu on voimassa 3 vuoden ajan.Koskee seuraavia malleja:
Mustavalkolasertulostimet: HL-5340D / 5350DN / 5350DNLT / 5370DW
DCP-8070D / 8085DN & MFC-8220 / 8370DN / 8880DN / 8890DW HL-4140CN / 4150CDN / 4570CDW / 4570CDWT
DCP-9055CDN / 9270CDN & MFC9460CDN / 9970CDW MFC-J6510DW / J6710DW / J6910DW |
SWAP-laitevaihtotakuu
Usko tai älä - mutta jopa Brother laitteessa saattaa olla toimintahäiriö. Jos olet työsi vuoksi päivittäin riippuvainen tulostimestasi, faksistasi tai monitoimilaitteestasi voi olla erittäin hankalaa selvitä työtehtävistä korjauksen välisen ajan ilman kyseessä olevaa laitetta. Tämän vuoksi tarjoamme SWAP-laitevaihtotakuun monille laitteillemme. Lyhyesti tämä tarkoittaa sitä, että vaihdamme rikkoutuneen laitteesi. Saat tilalle samanlaisen tai vastaavan laitteen 2-4 työpäivässä! Näin olet nopeasti valmis jatkamaan työtäsi, kun sinun ei tarvitse lähettää laitettasi huoltoon ja odottaa, että se korjataan.
Yksityiskohdat lyhyesti
SWAP-laitevaihtotakuu tarjoaa sinulle veloituksetta:
- Puhelintuen laitteen käyttöön liittyvien ongelmien ja kysymyksien ratkaisemiseksi.
- Laitteen vaihtamisen uuteen, mikäli ongelma ei ratkea puhelimitse.
Edellyttäen, että laitetta on käytetty käyttöohjeen mukaisesti ja että laitteessa on käytetty alkuperäisiä Brother tarvikkeita.
Soita ongelmatilanteessa Brother tulostinhuoltoon 09 875 92 288
tai ota yhteyttä sähköpostitse ja:
- Ilmoita sarjanumero, malli ja kuvaile ongelma.
- Selvitä huoltoteknikon kanssa onko kyse virheestä, jonka pystyt itse korjaamaan (käyttövirhe tai loppuneet tulostustarvikkeet) vai onko kyse valmistusvirheestä, joka korjataan SWAP-laitevaihtotakuuna.
SWAP-laitevaihtotakuuseen eivät sisälly:
