48 kuukauden SWAPplus-takuupaketti - Skannerit
ZWSCN48
ZWSCN48
Puhelintuki laitteen käyttöön liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.
Laitevaihto* mikäli ongelma ei ratkea puhelimitse.
Vastaus huoltopyyntöön alle 8 tunnissa**.
Takuupaketti sisältää kaikki huoltoon liittyvät varaosat.
Palvelun vasteaika on 8 tuntia**. Vasteajan kuluessa palveluntarjoaja on yhteydessä asiakkaaseen vikatilanteen selvittämiseksi.
Huoltotyö suoritetaan laitevaihtona* uuteen tai vastaavaan laitteeseen. Laite voi olla myös vastaava korjattu vaihtolaite. Korvaava laite toimitetaan asiakkaalle neljän (4) työpäivän kuluessa siitä kun palveluntarjoaja on ollut yhteydessä asiakkaaseen.
Asiakas on velvollinen asentamaan korvaavan laitteen rikkoutuneen tilalle ja palauttamaan rikkonaisen laitteen Brotherille. Toimituskuluista vastaa lähetyksen vastaanottaja eli Brother.
Palveluntarjoaja vastaa huoltokutsuihin arkisin klo 8-16.
Skannereiden takuupaketti on voimassa 48 kuukautta ja sisältää tarvittavat varaosat.
Takuupaketti tulee rekisteröidä 60 päivän kuluessa ostopäivästä.
*Edellyttää, että laitetta on käytetty käyttöoppaan mukaisesti.
**Arkisin Brother Finlandin aukioloaikana.
Nopea langaton skanneri ammattitasoisin ohjelmin
